Seconds heeft een database van alle incidenten van de afgelopen drie jaar. Op basis daarvan berekent Seconds de kans dat er op een bepaalde plaats een incident gebeurt waarbij een ambulance nodig is. Dit noemen we de vraag.

Seconds heeft ook informatie van alle vrije eenheden en binnenkort beschikbare eenheden. Dit zijn dus de eenheden met status vrij of einde rit maar ook de eenheden welke binnenkort in dienst komen of vrij komen vanuit status aankomst bestemming. Daarnaast weet Seconds wanneer eenheden uit dienst worden gehaald. De optelsom hiervan noemen we aanbod.

Het algoritme berekent voortdurend het verschil tussen de vraag en het aanbod en zal daaruit een advies berekenen om dat verschil zo klein mogelijk te maken.

We begrijpen dat niet ieder advies kan worden uitgevoerd. Er zijn daarom in overleg bepaalde drempels ingebouwd. De belangrijkste zijn:

• alleen advies als dit meer dan x% verbetering oplevert
• alleen advies als de rijtijd in verhouding staat tot de verbetering
• geen advies als daarmee overwerk kan ontstaan
• alleen advies als de rijdende dienst bij aankomst op de VWS locatie enige tijd daar kan blijven

Centralisten en de rijdende dienst hebben meer operationele kennis dan Seconds. Dat heeft invloed op de beslissingen die door de centralisten worden genomen.

Als je een advies ziet wat in je ogen echt verkeerd is kan je dit doorgeven aan de verantwoordelijke. Liefst met foto van het hele scherm en in ieder geval met datum, tijd en beschrijving. Wij zullen hier dan naar kijken en samen met de verantwoordelijke naar een oplossing zoeken.